Wirksame Kommunikation durch hypnotische Sprachmuster

In diesem 2-tägigen, praxisorientieren Workshop erlernen Sie einfache
Konzepte besonders wirksamer Kommunikation im Klinikalltag, die über
multimodale Sprache auch das Unbewusste Ihres Gegenübers anspricht.

An Tag 1 erhalten Sie Einblicke in die Zusammenhänge bewusster und
unbewusster Kommunikation und bekommen konkrete Aufgaben, zur
Beobachtung und Übung im Arbeitsalltag.
Tag 2 dient der Reflexion Ihrer Erfahrungen und dem Training bewusster
und unbewusster Kommunikation, anhand typischer Situationen aus dem
Klinikalltag.

Veranstaltungsinhalt

*Wirksame Kommunikation erreicht verschiedene Bewusstseinsebenen des
Gesprächspartners
*Unterschiede Bewusstes – Unbewusstes
*Sprache des Verstandes und Sprache des Unbewussten
*Basis für gelungene Kommunikation: Wertschätzung, Abholen, Wahrnehmen
Aufbauen eines Rapports, Bewahren der Würde der Patient*innen, Pacing,
Leading
*Was sich Patient*innen, Ärzt*innen und Kolleg*innen des
Gesundheitspersonals voneinander erwarten und wie Sie dies in Ihren
Gesprächen konstruktiv berücksichtigen können
*Sorgen und Ängste der Gesprächspartner*innen erkennen, wertschätzen,
begleiten
*Arbeiten auf Augenhöhe mit: Patient*innen, Kolleg*innen, Vorgesetzen
*Unterschiedliche Wirkung von Sprache und Stimme durch Modulation von
Stimmklang, Geschwindigkeit, Pausen, etc.
*Konfliktsituationen frühzeitig erkennen und lösen
*Vermeidbare Konflikte vermeiden, zB: Deeskalation der Emotionen,
Umdeutung, Vermeiden des Gesichtsverlusts der Beteiligten
*Framing, paradoxe Intervention und andere Möglichkeiten, Gespräche zu
lenken

ReferentInnen

Ansprechperson & Kontakt